Domande frequenti

Sì. Il direct booking è la direzione principale del sito. Già in fase di ricerca mostriamo la disponibilità e il costo indicativo del soggiorno, e la conferma finale avviene senza intermediari.

Non tutti. L'informazione sul self check-in è visibile nella pagina dell'appartamento. Se l'unità non prevede il check-in autonomo, l'operatore fornisce istruzioni di arrivo personalizzate.

Alcuni appartamenti supportano i soggiorni con fattura. Nell'elenco e nella pagina dell'unità indichiamo chiaramente questa possibilità, così non è necessario chiarirla solo dopo la prenotazione.

Verifichiamo in tempo reale disponibilità e prezzi in IdoBooking. Se il sistema di prenotazione non è disponibile, non mostriamo le date come libere e chiediamo di riprovare.

Il sistema prepara i pacchetti in base alle unità libere. Dà priorità alla Olszynki Park Collection, poi riduce il numero di appartamenti e minimizza i posti non utilizzati.

I gruppi numerosi, ad esempio oltre 15 ospiti o che richiedono molte unità, vengono gestiti manualmente dall'operatore. In questo modo è possibile adattare meglio lo standard, la logistica dell'arrivo e la struttura della fattura.

Sì. Nel percorso aziendale è possibile indicare subito la necessità della fattura, e l'algoritmo escluderà le unità non adatte a questo scenario.

Sì. Le aziende possono indicare la Olszynki Park Collection oppure una posizione specifica della City Collection, e i pacchetti saranno composti tenendo conto di questa preferenza.

Sì, nella pratica è un modello da operatore. Gestiamo l'annuncio, i contatti con gli ospiti, il calendario, l'housekeeping, le segnalazioni e i rendiconti, secondo l'ambito di collaborazione concordato.

Il proprietario riceve un pannello ordinato con la panoramica di prenotazioni, finanze, documenti e costi. L'obiettivo è la trasparenza operativa, non l'invio di report frammentari via e-mail.

Sì. L'architettura del sistema prevede blocchi del proprietario e blocchi operativi, quindi l'appartamento non dovrebbe essere proposto nelle date escluse dalla locazione.

Sì. Una prenotazione online viene salvata in IdoBooking e confermata dopo la conferma del pagamento da parte di PayU.