Questions fréquentes

Oui. La réservation en direct est la vocation première du site. Dès la recherche, nous affichons la disponibilité et le coût estimatif du séjour, et la confirmation finale se fait sans intermédiaires.

Pas tous. L'information sur le self check-in figure sur la fiche de chaque appartement. Si le logement ne permet pas l'arrivée autonome, l'opérateur vous transmet des instructions d'arrivée personnalisées.

Certains appartements permettent les séjours avec facture. Cette possibilité est clairement indiquée dans la liste et sur la fiche du logement, pour que vous n'ayez pas à la clarifier après la réservation.

Nous vérifions en direct la disponibilité et les tarifs dans IdoBooking. Si le système de réservation est indisponible, nous ne présentons pas les dates comme disponibles et vous invitons à réessayer.

Le système compose des offres à partir des logements libres. Il privilégie d'abord l'Olszynki Park Collection, puis limite le nombre d'appartements et réduit au minimum les places inutilisées.

Les grands groupes — par exemple au-delà de 15 voyageurs ou nécessitant plusieurs logements — sont pris en charge manuellement par l'opérateur. Cela permet de mieux ajuster le standing, la logistique d'arrivée et la structure de facturation.

Oui. Sur le parcours entreprises, vous pouvez indiquer d'emblée l'exigence d'une facture, et l'algorithme écartera les logements qui ne correspondent pas à ce scénario.

Oui. Les entreprises peuvent indiquer l'Olszynki Park Collection ou une adresse précise de la City Collection, et les offres seront composées en tenant compte de cette préférence.

Oui, il s'agit en pratique d'un modèle de gestion complète. Nous prenons en charge l'annonce, la relation avec les voyageurs, le calendrier, le ménage, les demandes d'intervention et les règlements, selon le périmètre de collaboration convenu.

Le propriétaire dispose d'un tableau de bord clair avec un aperçu des réservations, des finances, des documents et des coûts. L'objectif est la transparence opérationnelle, et non l'envoi de rapports fragmentaires par e-mail.

Oui. L'architecture du système prévoit des blocages propriétaire et opérationnels : l'appartement n'est donc pas proposé sur les périodes exclues de la location.

Oui. Une réservation en ligne est enregistrée dans IdoBooking et confirmée après la confirmation du paiement par PayU.