Preguntas frecuentes

Sí. La reserva directa es la vía principal de este sitio. Ya desde la búsqueda mostramos la disponibilidad y el coste orientativo de la estancia, y la confirmación final se gestiona sin intermediarios.

No todos. La información sobre el self check-in aparece en la página de cada apartamento. Si el alojamiento no permite el check-in autónomo, el operador le facilitará instrucciones de llegada personalizadas.

Determinados apartamentos admiten estancias con factura. Señalamos esta opción con claridad en el listado y en la página del alojamiento, para que no tenga que aclararla después de reservar.

Comprobamos en directo la disponibilidad y los precios en IdoBooking. Si el sistema de reservas no está disponible, no mostramos las fechas como libres y le pedimos que vuelva a intentarlo.

El sistema prepara paquetes a partir de los apartamentos libres. Primero da preferencia a la Olszynki Park Collection, después limita el número de apartamentos y minimiza las plazas sin utilizar.

Los grupos grandes, por ejemplo de más de 15 huéspedes o que requieren varios apartamentos, se derivan a la gestión manual del operador. Así es posible ajustar mejor el estándar, la logística de llegada y la estructura de la factura.

Sí. En el proceso para empresas puede marcar desde el principio el requisito de factura, y el algoritmo descartará los alojamientos que no encajen en ese escenario.

Sí. Las empresas pueden indicar la Olszynki Park Collection o una ubicación concreta de la City Collection, y los paquetes se elaborarán teniendo en cuenta esa preferencia.

Sí, en la práctica es un modelo de operador. Nos encargamos de la oferta, el contacto con los huéspedes, el calendario, el housekeeping, las incidencias y las liquidaciones, según el alcance de colaboración acordado.

El propietario recibe un panel ordenado con acceso a las reservas, las finanzas, los documentos y los costes. El objetivo es la transparencia operativa, no el envío de informes fragmentarios por correo.

Sí. La arquitectura del sistema contempla bloqueos del propietario y operativos, de modo que el apartamento no se ofrezca en las fechas excluidas del alquiler.

Sí. Una reserva online se registra en IdoBooking y se confirma cuando PayU confirma el pago.